Es gibt eine Fülle von Instrumenten, um mit den eigenen Kunden zu kommunizieren. Vom Mailing über die Anzeigenkampagne in der lokalen Zeitung bis hin zum Kundenmagazin. Gerade über Letzteres wurde in der Krise viel diskutiert. Warum Aufwand und Geld in eine Veröffentlichung stecken, die am Ende vielleicht niemand liest? Weiterlesen →